Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pas moyen de connecter ma camera indoor je reçois un message comme quoi elle est deja connectée que faire ?

Bonjour,pas moyen de connecter la camera même après réinitialisation je reçois un message comme quoi elle est déjà installée sur un autre site que faire ?

Merci,

christian T.
christian T.

christian T.

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    Réponses

    christian T.
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    christian T.

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    bonjour et c'est quoi l'adresse mac svp
    voila le numero que j'ai sur ma camera 0076B10710212502C

    Bonjour

    L'adresse MAC est un identifiant unique de votre équipement qui peut être utile dans diverses opérations avancées. Cette adresse se compose de 12 caractères alphanumériques allant de 0 à 9 et de A à F.

    Elle se trouve sur l'étiquette apposée sur l'appareil.

    Bonne journée.

    christian T.
    christian T.

    christian T.

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    bonjour voila le numéro mac de ma camera0076B10710212502C

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