Pourquoi Intellitag non détecté par le Link ?

Bonjour,
J'ai installé 6 Intellitag sur mon installation en Mai 2021. Dernièrement deux modules ne sont plus détectés par le LINK . J'ai changé les piles, sans effet. Je les ai approché du Link et je l'ai réinstallé, sans effet. J'ai relancé ma Box internet, sans effet. J'ai réinitialisé le Wifi du Link, sans effet. J'ai consulté les réponses déjà faites au niveau du forum et il semble que les modules soient en panne au niveau de leur radio.
Merci de m'indiquer comment activer la garantie de ces produits.
Merci