Box déjà associée a un compte

Alors je ne comprend pas ce qui se passe car j'ai ce lessage depuis la première installation
Je ne sais pas si c'est lié mais, quand je veux ajouter un équipement, a la première tentative j'ai le message "une erreur sais produite" je recommence et là ça s'ajoute, sauf qu'au moment du test le volet ne bouge pas, j'ai remarqué qu'en allant sur "information " mon équipement est reconnu comme rts alors que tout est en io...

Ok super, je vais réessayer ce soir alors , merci