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Question en attente de réponse

Caméra indoloor lumière fixe bleue

Bonjour j.ai acheté une caméra Somfy inddoor à Leroy merlin en fin d.année.j.ai essayé de l.installer la semaine dernière et… lumière bleue fixe. Plusieurs reset et rien
Facture a l.appui je pense la ramener.
Je comptais poser une question et faire vérifier la caméra avec son numéro mac et la… l.autocollant enlevé. C.est vrai que lorsque je l.ai acheté il n.y avait pas le film plastique. Acheté en solde mais sans mention…je pense qu.un malin a fait quelque chose et en connaissance de cause…je n.ai que le numéro de série sur la boîte
Sf240150701B3EC
Je ne sais pas si c.est suffisant.
Vous me dites s.il faut la ramener.
Merci encore pour la résolution rapide de mon premier souci. Entièrement satisfait.

Merci,

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour Gislain
    Là ça pu vraiment.

    Vous devriez la ramener.
    Leroy merlin n'a pas fait sont travail de control sur le retour produit.

    Il y a de grande chance pour que la personne ait achetez une neuve et remballer l'ancienne pour se faire rembourser.
    Et pour ça il fallait qu'il enlève l'étiquette.

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