Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

serenia io aprentissage

Bonjour,
Serenia io bloque après +-, pas de double ouverture, les deux voyants clignotent. télécommande inopérante. que faire ?
Merci,

Jean-Georges D.
Jean-Georges D.

Jean-Georges D.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 74 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Jean-Georges D.
Date
24 janvier 2026
il y a 8 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    mohamed Z.
    mohamed Z.

    mohamed Z.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    bonjour
    nous aussi de même ce jour
    merci si quelqu’un a une info

    Nom de l'auteur
    mohamed Z.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Georges et Mohamed,

    Cela indique que vous n'avez pas terminé la mise en route de votre Serenia IO. Je vous invite à reprendre la notice afin de lancer l'auto-apprentissage de la motorisation pour finaliser l'installation et le paramétrage.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page