Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

problème connectivity kit, non listé dans appli Tahoma

Bonjour à tous.
bonjour
J'ai acheté le connectivity kit pour mes volets roulants.
Tout est bien configuré, wifi ok.
Je scanne le qr code de ma smoove IO, je suis bien la procédure.
Quand on me demande si j'ai la centralisation, je dis non, mais là je tombe sur plusieurs box, mais le connectivity kit n'y figure pas.
Je ne sais donc pas comment faire.
Merci de m'indiquer la marche à suivre.

christophe P.
christophe P.

christophe P.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Vos motorisations ont une clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle de votre kit. Seule chose à faire, réinitialiser les motorisations pour faire "sauter" la clé.

    Bonne journée.

    Haut de page