Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à TaHoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert V1 vers Tahoma Switch?

Bonjour à tous,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1.
Je souhaiterai pouvoir la configurer ma nouvelle Tahoma en conservant la même adresse mail.
Voici les codes PIN :

  • Code Pin V1 : 0211-5159-9097
  • Code Pin Switch : 2311-9594-6483
  • J'ai bien noté que la V1 sera ensuite bonne pour la déchetterie ;)
    Merci d'avance aux Yellow's pour votre aide et bonne journée.
    Cordialement.

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

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    Réponses

    Bonjour

    Il faut dans un premier temps que les 2 box soient en ligne.
    Si ce n'est pas le cas, installez le TaHoma Switch avec une adresse mail différente (temporairement). Un Yellow pourra récupérer vos motorisations io. Par contre, il vous faudra réenregistrer les capteurs à piles ainsi que tout ce qui est RTS.

    Bonne journée.

    sebastien C.
    sebastien C.

    sebastien C.

    Niveau
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    Bonjour,
    j'ai le même problème que Frederic M - merci pour votre réponse jean luc mais pouvez vous me donner la suite de la procédure ?
    cordialement
    Seb

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