Clavier rts probleme

Bonjour,

Suite à un arrêt du fonctionnement du clavier rts 2 pour l ouverture de notre portail avec moteur somfy, nous avons changé les piles, ce qui n a pas résolu notre problème. Nous avons donc été racheté un boîtier neuf. Celui ci ne fonctionne pas non plus ! A savoir nous avons 1 clavier extérieur et un autre intérieur, l autre fonctionne.

Auriez vous une idee du problème ?

Je vous remercie par avance de votre aide.

Bien cordialement.