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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à TaHoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire un apparaige seulement avec l’application tahoma ?

Bonjour,

Je suis actuellement bloqué. J’ai dû réinitialiser entièrement mes 4 volets que j’ai sur un disjoncteur. Sur l’application tahoma tout est ok mais sur mes Smoove IO j’ai mes 4 smooves qui pilote les 4 volets ensemble. Je voudrais de nouveau les séparer pour que chaque smoove pilote sont volet et non les 4.
Je me demande si dans l’application Tahoma il y’a pas une solution pour faire un appairage d’un seul volet. Car actuellement lorsque j’utilise le bouton prog d’un smoove mes 4 volets rentre en mode appairage.

Merci,

Lucas W.
Lucas W.

Lucas W.

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    Lucas W.
    Lucas W.

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    Si je fais venir un professionnel, a-t-il une télécommande maître pour éviter des les réinitialiser ?
    J’ai du les réinitialiser car j’arrivais pas à avoir tout les équipement sur mon tahoma et lorsque j’ai fais sa j’ai tout dérégler

    Lucas W.
    Lucas W.

    Lucas W.

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    Actuellement j’ai le kit de connectivité si j’achète la box Tahoma, Somfy peut me dépanner à distance il me semble

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