Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à notre offres Thermostats rencontre des ralentissements actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon thermostat ne se connecte plus à mon réseau?

Bonjour,

Depuis ce matin, mon thermostat ne se connecte plus à mon réseau, j ai essayé de refaire l appairage, mais à chaque fois je suis en erreur, j ai mis mon réseau en 2.4ghz alors qu avant ça marchait en 5ghz, ça ne fonctionne pas mieux.

Merci,

Eric L.
Eric L.

Eric L.

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    Réponses

    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

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    Bonsoir. Je comprends tout à fait votre situation, car je me retrouve dans un cas similaire. D'après mes observations, il semblerait que l'origine du problème provienne de chez somfy .

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