Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème ouverture portail deux vantaux evolia

Bonjour,
Mon automatisme Veolia posé il y a un mois,ne s'ouvre plus en mode total.A partir des télécommandes , application sur mon portable ou à partir du bouton poussoir connecté sur la carte.
Des commande pour ouverture, directement mode piéton,obliger de faire une deuxième commande pour ouverture totale.
Une troisième fait fermeture totale.
Que dois je faire pour ouverture totale à partir des trois modes de commande ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
Mr Jean Luc Brion.

Merci,

Jean Luc B.
Jean Luc B.

Jean Luc B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si ça ne marche même pas avec le bouton poussoir, c'est qu'il y a un problème sur l'électronique.
    Esssayez de réinitialiser le tout. Si c'est pareil, faîtes jouer la garantie.

    Bonne journée.

    Haut de page