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Question en attente de réponse

Keypad 2 RTS HS ?

Bonjour,
Problème similaire à d'autre utilisateur pour moi. Mon clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus (malgré un changement de piles et le reset). Plus de son, plus de lumière. Comment procéder pour une réparation ou un remplacement ?
Merci d'avance de votre aide.

Geoffroy H.
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    Geoffroy H.
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    Bonjour, Le clavier a été installé il y a 10 mois environ. Il était neuf. Je n'ai pas la facture.

    Bonjour

    Dommage, car pas de facture = pas de garantie.
    On voit toutefois sur l'étiquette que la date de fabrication n'est pas vieille.
    Je ne sais que vous dire à part d'attendre l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Geoffroy H.
    Geoffroy H.

    Geoffroy H.

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    Bonjour,
    J'ai retrouvé la facture. L'achat a été réalisé le 22/01/2025
    Bien à vous.

    Bonjour Geoffroy,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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