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Question en attente de réponse

Ma caméra extérieure ne s'allume plus

Bonjour,

Ma caméra extérieure ne s'allume plus.
Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes.
Je l'ai débranchée de son support. Le bornier est bien alimenté électriquement. En rebranchant la caméra au support, aucune LED ne s'allume (contrairement à avant).
J'ai appuyé sur le bouton Reset à l'arrière de la caméra, mais rien n'y fait.

Merci,

Nicolas R.
Nicolas R.

Nicolas R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Nicolas
    Débrancher la caméra électriquement et faite un Reset de 30s

    Ensuite rebrancher la caméra et refaire un Reset de 30s

    Jerome V.
    Jerome V.

    Jerome V.

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    Bonjour,

    Je vous contacte car ma camera extérieur (n° MAC 0076B1094F11) ne s'allume plus malgré plusieurs tentatives de reset comme expliqué sur le forum mais rien ne se passe.

    Serait il possible de me donner des conseils supplémentaires pour tenter de relancer la caméra ou me donner la démarche à suivre pour mettre en place un SAV?

    Vous remerciant par avance.

    Bien cordialement.

    Jerome V.
    Jerome V.

    Jerome V.

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    Bonjour Morgan,

    Est ce peut être parce que je l’ai débranché parce que le numéro Mac saisie est correct.

    Faut il que je procède au branchement de cette dernière pour que vous ayez un visuel dessus?

    Jerome V.
    Jerome V.

    Jerome V.

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    Ci joint la photo de la caméra avec les informations.

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