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Question en attente de réponse

alarme Protexion ne s'active plus.

Bonsoir,
Mon Alarme Protexion ne s'active plus, ni par le clavier, ni par GSM. j'ai retiré le capot pas de déclenchement et pourtant elle est alimentée.
Que se passe-t-il? a-t-elle fait son temps?
Dans l'attente de votre retour.
Merci,

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Commencer par changer les grosses piles.
    L'alimentation par le transformateur ne concerne que le module IP.

    Bonsoir et merci Jacky M,
    J’ai changé les piles et fait un essai via le clavier et le mobile ça fonctionne mais je trouve les retours d’info plus lent qu’avant.
    Autrement la centrale n’envoie pas de message quand les piles sont usées ?
    Encore merci pour votre disponibilité.
    Bonne fin de semaine.
    Guy

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Guy
    Retour d'info plus long, ce n'est pas du à l'alarme.

    J'ai déjà vue se problème sur le Forum, l'utilisateur était persuadé que c'était un problème Somfy et après plusieurs échanges il a découvert que ça ligne internet était l'objet d'attaque.
    Si vous êtes comme lui chez Orange, il faut renouveler l'adresse IP.
    Je vous met le lien de l'échange
    https://forum.somfy.fr/questions/3642809-protexiom-600-acces-lent-internet

    Bonjour Jacky,
    Merci pour votre retour, mais l'alarme n'est pas connectée à ma box, volontairement et l'arrêt de celle-ci, avec mon smartphone se fait par SMS.J'avais mis cette lenteur dû au réseau mais comme j'ai le même souci de lenteur avec le clavier j'avais mis çà sur la centrale.
    Bonne journée Jacky

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Dans ce cas je vois pas pourquoi.

    Vous avez pris en compte que si vous avez le modèle GSM, celui ci va s'arrêter de fonctionner fin Mars si vous avez une SIM Orange ou FREE et fin d'année pour tous les autres opérateurs.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il n'y a pas d'évolution possible, ce matériel est obsolète et il n'y a rien de récupérable.

    Cependant, si vous avez le module RTC(couleur verte) vous pouvez le connecter a la prise téléphonique de la box internet et continuer a profiter de la gestion par SMS.

    Si vous n'avez pas ce module, vous avez peut être l'option 123SMS (voir copie écran) qui permet de recevoir des SMS en cas d'alerte par internet mais il faut connecter votre centrale sur la box. Le service ne fait qu'envoyer des SMS, vous ne pouvez pas piloter. Il faut alors utiliser l'application Smartphone Alarme Somfy pour piloter l'alarme.

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