Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ajout Portail Somfy Evolia 400 sur Visiophone V500 Connect en RTS

Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter mon Portail Somfy Evolia 400 sur mon nouveau Visiophone V500 Connect en RTS...
Je ne peux pas le brancher en filaire comme prévu... car je n'ai pas de fil entre les 2... mais j'aimerais l'ajouter en RTS.
Comment faire?
Je sais ajouter une télécommande sur le Portail mais pas un visiophone...

Pouvez-vous SVP m'aider?

Cordialement et merci,
Jérôme.

Jerome C.
Jerome C.

Jerome C.

Niveau
1
152 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Page 15 de la documentation ci jointe
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5134145b003visi...

    Jerome C.
    Jerome C.

    Jerome C.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points

    Merci de votre réponse.

    Mais malheureusement cela ne m'aide pas. J'avais connaissance de ceci mais je n'arrive pas à l'exécuter pour un moteur Evolia 400.
    En effet j'ai une télécommande Keytis 2 bouton pour commander ce moteur, il n'y a pas de bouton programmation sur celle-ci. Pas plus de bouton prog sur le moteur...

    Donc comment faire?

    Cordialement,
    Jerome.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Effectivement je viens de regarder la procédure sur la doc du portail, c'est galère.
    Ci joint un post identique avec la réponse d'un Yello
    https://forum.somfy.fr/questions/3121210-peut-commander-moteur-evolvia-400-visiophone-v500

    Jerome C.
    Jerome C.

    Jerome C.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points

    Donc la seule solution est de démonter et déplacer le visiophone vers le moteur du portail?

    La réponse du Yellow était :
    "Pour ajouter votre V500 RTS sur votre motorisation de portail, il faut le rapprocher au maximum (la partie droite du moniteur) sur le boitier électronique de votre motorisation.

    Une fois cela fait, reprenez la procédure d'appairage."

    Ça ressemble à une blague...

    Jerome C.
    Jerome C.

    Jerome C.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points

    Bonjour,
    Personne d'autre pour m'aider...??
    J'imagine qu'une manipulation doit être possible ou en saisissant un code RTS des appareils... non?

    Cordialement,
    Jérôme.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous avez bien compris la réponse du Yello et il n'y pas d'autre solution.

    Normalement on fait une liaison filaire entre le visiophone et le moteur, car la liaison radio ne fonctionne pas au delà d'une certaine distance.

    De plus, l'utilisation du visio dans ces conditions n'est pas pratique, car il faut changer d'écran pour ouvrir le portail quand quelqu'un sonne.

    Jerome C.
    Jerome C.

    Jerome C.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points

    Merci de la réponse Jacky!
    Du coup... en utilisant les "normalement", autant acheter un visiophone premier prix car le "RTS" n'est pas possible et/ou pas pratique!!

    Cher Somfy Team,
    Si j'ai pris un système compatible RTS c'est pour qu'il fonctionne et pas pour le raccorder à l'ancienne en filaire!

    Quid de ma porte de garage RTS??

    Par contre Jacky, j'ai une Tahoma, est-ce possible de rajouter mon portail sur la tahoma et ensuite l'ajouter au visiophone.

    Cordialement,
    Jérôme.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Jérome, j'ai l'habitude de dire que "Sans fil" est l'abréviation de "Sans filet".

    La fonction télécommande du Visiophone avait pour but de centraliser le pilotage des volets de la porte de garage ou d'un portail de service.
    Cette fonction est détournée pour économiser 2m de fil et comme je vous l'ai expliqué, n'est absolument pas pratique car vous devez changer d'écran pour ouvrir le portail a vos visiteurs et vous perdez ainsi la vue en direct.

    Aucun visiophone du marché ne se connecte a un box domotique, Somfy ne fait pas exception.

    Vous pouvez appairer votre portail avec votre Tahoma si la distance le permet. RTS c'est dans les 30m sans obstacle.

    Ca ne changera rien par rapport au visiophone qui ne pourra toujours pas piloter le portail.
    Par contre comme vous avez un visiophone connecté avec Somfy Protec, vous pourrez détourner les deux fonctions de lanceurs de scénario de Somfy Protect pour ouvrir le portail en créant un scénario manuel dans Tahoma.
    Mais ça ne fonctionnera que sur le smartphone.

    Cà me parait bien compliqué pour économiser 2m de fil entre la platine de rue et le moteur du portail.

    Haut de page