Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment dissocier une Tahoma Switch d'un compte utilisateur ?

Bonjour,
Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné)
Comment faire ?
Box n° 2077-9449-0686

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

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    Réponses

    Bonjour Jeremy,
    Faite une resynchronisation de votre tahoma :
    1 - débrancher électriquement la box tahoma
    2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone a coté du bouton prog sous la tahoma
    3 - Rebrancher tout en restant appuyé 10-12sec
    4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
    Bonne journée

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