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Question en attente de réponse

Volet solaire - Erreur de communication

Bonjour,
Je n'arrive plus à remonter mon volet solaire roulant ni avec la télécommande, ni avec mon téléphone via l'application...
Sur l'application j'ai le message d'erreur suivant : erreur de communication
Merci par avance de votre aide.
Cordialement.

Merci,

Fabien R.
Fabien R.

Fabien R.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Avez-vous controlé que votre moteur était bien alimenté ?

    Bonne journée,

    Fabien R.
    Fabien R.

    Fabien R.

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    Bonjour Quentin,
    Merci pour ton retour.
    C’est un moteur alimenté avec un capteur solaire.
    Le lendemain matin de mon message, le volet fonctionnait de nouveau avec la télécommande et via l’application TaHoma.
    Je n’y comprends rien car je n’ai rien fait.
    Cordialement.

    CHRISTOPHE L.
    CHRISTOPHE L.

    CHRISTOPHE L.

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    Bonjour,
    De même, depuis ce soir j'ai le volet de la chambre de mon fils Ales (solaire) installé depuis juin dernier, qui ne "communique" plus. Comment corriger ce problème ?
    Merci

    Fabrice B.
    Fabrice B.

    Fabrice B.

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    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème depuis ce soir sur le volet roulant solaire de ma chambre. Tous les autres volets fonctionnent parfaitement.
    Le volet en question ne communique ni depuis l’appli Tahoma ni depuis sa télécommande radio IO.
    Le volet est bloqué en position basse, un fonctionnait parfaitement. Pouvez-vous m’aider?
    Merci
    Fabrice

    Fabrice B.
    Fabrice B.

    Fabrice B.

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    Finalement le message d’erreur a disparu et le volet refonctionne, c’est peut être lié à la mise à jour de l’appli. Tout OK pour moi

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