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Question en attente de réponse

Mauvais fonctionnement portail Evolvia 400 ?

Bonjour,
Depuis qq jours mon portail ne fonctionne plus correctement. A la fermeture le battant M1 (qui s'ouvre en 1er et se referme en dernier) se ferme totalement alors que le 2ieme battant ne se ferme qu'à 1/4 de sa course. Lors de l'ouverture qui suit cette phase, M1 ne s'ouvre plus qu'au 3/4 et le 2ième s'ouvre entièrement..
J'ai vérifié la propreté des cellules, c'est ok, mais lors de la vérification, j'ai constaté, sans aucune action sur la télécommande, que le voyant de la cellule émettrice clignotait de temps en temps.
Mon installation est équipée d'un boitier électronique BUS 2 mcc6.
A l'ouverture du capot, aucun voyant n'est allumé. Le boitier est bien alimenté en 220 V puisque les moteurs répondent (mal) aux ordres.
Seule la batterie est défectueuse.
Dans l'attente d'un diagnostic,
Avec mes remerciements
JP

Merci,

Jean Pierre G.
Jean Pierre G.

Jean Pierre G.

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    Réponses

    Forte probabilités de boitier HS.
    Débranchez tous les accessoires y compris les cellules et testez le moteur.
    Testez également chaque moteur sur une petite batterie de perceuse et dans les deux sens.

    Quel âge le moteur

    Bonne journée

    Jean Pierre G.
    Jean Pierre G.

    Jean Pierre G.

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    Bonjour,
    MERCI Charly pour le retour.
    L'installation a 10 ans.
    On peut tester les moteurs avec des batteries Ryobi 18 v. ?
    Cordialement.

    Bonjour,

    """que le voyant de la cellule émettrice clignotait de temps en temps."""

    En principe, il n'y a pas de voyant visible dans la cellule émettrice !

    Comme Charly, boîtier certainement en panne, mais qui peut se faire réparer: Contact et infos : https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Propreté des cellules, il faut contrôler les deux faces des cartes...

    Jean Pierre G.
    Jean Pierre G.

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    Re Charly et bonsoir Richy,
    J'ai fait de nouveaux tests, notamment en débrayant les moteurs, il s'avère que le portail avec le moteur M1 se manœuvre correctement à la main, par contre l'autre portail se bloque à 1/4 de sa course, comme lors de sa commande avec le moteur.
    Ma conclusion : le moteur de ce portail est HS. Il s'agit du moteur qui a le boîtier. Je l'ai enlevé du portail, mais ne pourrai le démonter et l'ouvrir qu'en début de semaine. Je vous tiendrai informés.
    Peut-être y aura t-il la possibilité de remplacer els éléments défectueux (cassés) ou faudra-t-il remplacer le moteur ou les 2 moteurs, si la vente se fait pour l'ensemble ?
    J'ai vu le voyant de la cellule émettrice en enlevant le cache pour les nettoyer.
    Encore MERCI pour vos réponses et bon week-end.
    JP

    Jean Pierre G.
    Jean Pierre G.

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    Bonjour Richy ,
    Comme annoncé, je viens de démonter le moteur, l'axe central est cassé à environ 15 mm de la base.
    Apparemment, pas de dégât sur les pignons et autres éléments.
    L'axe se vend seul ?
    Pouvez-vous me renseigner à ce sujet.
    Merci d'avance.
    JP

    Cet axe ne se vend pas seul.

    Vous trouverez une foule de sujets sur ce forum indiquant comment se dépanner.

    Il suffit d'aller dans une GSB et d'acheter un tournevis dont la lame fait à minima 95mm et surtout 5mm de diamètre.
    Il suffira de la couper à la disqueuse à 95mm et le tour est joué.

    Bonne journée

    Jean Pierre G.
    Jean Pierre G.

    Jean Pierre G.

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    Bonjour Charly,
    MERCI pour le retour rapide, je regarde pour trouver le tournevis adapté.
    Ce serait dommage de racheter un moteur.
    Bonne fin d'après midi.
    Cordialement.
    JP

    Jean Pierre G.
    Jean Pierre G.

    Jean Pierre G.

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    Re,
    J'ai remplacé l'axe central par la tige d'un tournevis, mais le problème demeure, le bras bloque à 1/4 de sa rotation.
    J'ai redémonté et j'ai constaté qu'une dent de la grande couronne était cassée (je n'ai pas retrouvé le morceau) et plus embêtant, que la base de l'axe central ne tenait plus sur le socle (pas vu au 1er démontage avec la graisse).
    Je pense qu'il ne me reste plus qu'à racheter un moteur.
    Sur les différents sites, je retrouve des moteurs Evolvia Start mais pas Evolvia 400. J'espère que ces moteurs sont compatibles avec les mêmes entr'axes de fixation, car les moteurs sont fixés sur des poteaux alu.
    MERCI pour votre aide.
    Cordialement.
    JP

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