Dissocier Tahoma d'occasion du compte de l'ancien propriétaire

Super merci,

Bonjour,

Je me permets de rebondir sur ce sujet ayant un cas similaire, pouvez-vous dissocier la tahoma PIN 2042 4077 3049 de l'ancien propriétaire ? Je suis nouvel arrivant dans le logement et il semble qu'elle soit toujours associée à son compte.

En vous remerciant par avance.

Aurélien B.

Bonjour,
J'ai une tahoma d'occasion, l'ancien propriétaire ne parvient pas à dissocier son compte. Serait il possible de faire qqc svp ? Le pin est le 2310-8118-8039
Je peux envoyer une photo si nécessaire
Bonne soirée
Cordialement

Bonjour,
J ai acheté une Tahoma Pin 2025 7869 6364 et le vendeur n’arrive pas à la supprimer car elle n’est évidemment plus connectée chez lui.
Pourriez vous le dissocier afin que je puisse l'utiliser comme vous le faites pour d’autres cas comparables ?
Merci d’avance
Fabrice

Super ! Merci beaucoup!

Bonsoir à tous chez Somfy ☺️

Bon, j ai un soucis
Ma TaHoma a lâcher
J en ai donc racheter une autre neuve
Impossible de la reconnecter avec un mail existant
J en ai recréer un mais impossible de m en servir
Finalement j ai réussi à reprendre le 1 er mail et connecter la TaHoma avec mais entre temps je vous ai demander d annuler ce compte … ce qui vient d être fait

Du coup je ne peux plus me connecter a ma TaHoma car elle me dit qu elle a un compte déjà existant et je ne peux plus en créer un nouveau

Vous pouvez la réinitialiser svp

Merci

PIN : 2310 7276 8650

Merci d avance , je vais re créer un compte tout neuf du coup ☺️