Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Désapairer l'ancien compte Tahoma

Bonjour,
Je viens d'acheter une box tahoma. J'essaie de l'installer mais elle est encore apairée à l'ancien propriétaire. Pouvez vousla remettre à Zéro s'il vous plaît ? Le code PIN est 2301-6729-1795

Merci,

Saverio M.
Saverio M.

Saverio M.

Niveau
1
131 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Saverio,
    Je vois que vous avez reussi a l'activer.
    Bonne journée

    Saverio M.
    Saverio M.

    Saverio M.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points

    Bonjour Nicolas,

    Et bien écoutez, au moment où j'ai envoyé le mail pour désapairer, l'ancien propriétaire m'a appelé pour me mettre en administrateur et se retirer ;-) Bon j'ai dû recommencer toute la préocédure car quand le principal administrateur s'efface, ça efface tout. Mais j'ai pu de ce fait me mettre en unique administrateur. Merci pour votre réactivité Nicolas. (Etes-vous un Yello ?)

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Saverio,
    bon tant mieux alors. :)
    oui je vous confirme avoir un yellow.
    bonne journée

    Haut de page