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Question en attente de réponse

Mon digicode KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus

Bonjour,
Depuis 2 semaines, mon digicode ne fonctionne plus. Je viens de changer la pile : toujours rien. Aucune touche ne s'allume . . . J'ai fait un RESET : rien !
En vous remerciant par avance pour votre aide.
Cdt. Pierre

Merci,

Pierre P.
Pierre P.

Pierre P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si la pile est neuve et que rien ne fonctionne, c'est qu'il est hs.
    Attendez confirmation d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Bonjour Pierre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Vincent G.
    Vincent G.

    Vincent G.

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    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème, je voulais savoir comment est-ce qu’il a été résolu pour vous car je n’arrive pas à contacter le SAV.
    Merci
    Vincent

    Pierre P.
    Pierre P.

    Pierre P.

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    Bonjour, suite à mon message sur ce forum, le SAV m'a demandé de lui envoyer le digicode pour qu'il le vérifie. Pour ce faire, j'ai imprimé une fiche Chronopost qu'il m'avait fourni. 3 jours après j'ai reçu un mail avec une fiche de controle confirmant que l'appareil est HS et qu'ils prévoient son remplacement. Je suis en attente du nouveau digicode. Cdt. Pierre

    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    thomas D.
    thomas D.

    thomas D.

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    Bonjour.

    J’ai un problème similaire sur mon keypad 2.
    J’ai beau avoir changé la pile, rien n’y fait.
    J’ai également tenté un reste mais aucune lumière ne s’allume.
    Quelqu’un a-t-il une solution ?
    Merci d’avance pour votre aide.
    Thomas.

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