Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème sur la commande moteur

Bonjour,
Mon portail Somfy type 5057516A ne s’ouvre plus je suis obligé de l’ouvrir en manuel, les télécommandes ne fonctionne pas. J’ai un voyant rouge qui clignote sur le bloc moteur du portail.
Comment faut il que je fasse ?

Merci,

Céline L.
Céline L.

Céline L.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Selon le nombre de clignotements, une info de défaut est indiquée dans la notice.

    Pouvez-vous préciser le nombre de clignotements entre chaque pause ?

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