Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Transfert de Tahoma V2 vers Kit de connectivité

Bonjour,
Ma box Tahoma V2 ayant lâché (port USB cassé), j'ai acheté un kit de connectivité.
Je pensais pouvoir enregistrer mes volets un à un sur le nouveau kit mais cela bloque et demande de faire intervenir le SAV.

Si un Yellow peut m'aider et me débloquer la situation, ça serait top !

Voici les PIN de chaque box :
Tahoma V2 : 1222-3590-4895
Kit de connectivité : 2114-2495-1828

Merci d'avance et bonne journée.
Thomas

Thomas H.
Thomas H.

Thomas H.

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    Réponses

    Bonjour

    Vous avez un problème de clé io.
    Soit vous attendez un Yellow, soit vous réinitialisez vos motorisations pour faire sauter la clé. (je suppose que vous n'avez plus accès à votre V2).

    Attention, vous ne pouvez faire aucune programmation avec un Kit de connectivité comme vous pouviez le faire sur le V2.

    Bonne journée.

    Thomas H.
    Thomas H.

    Thomas H.

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    Merci Jean-Lic pour votre réponse. Si un Yellow peut intervenir, je veux bien, j'ai peur que cela me prenne beaucoup de temps de tout reinitialiser.
    Pour la programmation du kit, je ne savais pas que ce n’était pas possible. Je n'en ai normalement pas besoin car je passe par Homekit et Home Assistant pour cela.
    Enxore emeci pour votre reponse.
    Thomas

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