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Bonjour,
Quel est l'âge de votre appareil ?
Garanti, pas garanti ?
L’installation a 6 ans
Bonjour,
Regardez et montrez des photos de l'intérieur du boîtier pour voir si quelques insectes n'auraient pas pénétré en perturbant le système .
Ce n'est pas ce
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Store en panne, problème de télécommande?
Bonjour, J'ai dans ma maison un store banne installé il y a longtemps, avec une unité Somfy Radio Control S 433 (ERRT 728 570). Le store ne bouge plus, en ouvrant la... -
Panne d'une télécommande
Bonjour, Une télécommande de mon portail ne fonctionne plus. J'ai changé la pile,mais rien à faire. Acheté le 02/06/2025 Merci,Francis , bonjour Si H.S vous la ramenez où vous l,avez achetée. Cordialement -
télécommande situo 1 io pure ii clignote vert sans appuyer sur les boutons
Bonjour, depuis hier ma télécommande situo 1 io pure ii a le voyant qui clignote vert rapidement sans que j'appuie sur les boutons. Parfois le voyant reste vert en continue...Je vais gérer ça avec l'installateur, je ne sais pas encore d'où vient le problème. Une panne après 1 an c'est lamentable, et n'avoir qu'une télécommande pour piloter un... -
Télécommande situo 1 RTS pire 2 en panne
Bonjour, ma télécommande pour volet solaire ne fonctionne plus même après changement de pile. Le volet a été posé par un professionnel en octobre 2021. Le même poseur vient...Merci pour votre réponse….vaut mieux commander directement chez Somfy du coup et poser soi même que de passer par un poseur ! Bonne journée -
Remplacement télécommande par tahoma
Bonjour, Je possède : -16 télécommandes Smoove Origin RTS. Chacune d'entre elles commande un volet roulant différent - 1 télécommande Situo 5 variation A/M io qui commande...Bonjour, Aujourd'hui , un mail pour m'informer que ma demande a été traitée par le service client et qu'elle est maintenant fermée... mais toujours aucune information...
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