Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d'ajouter Connectivity Kit à Maison

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon Connectivity Kit : impossible de l’ajouter à Apple HomeKit pour Maison.

J’ai un message indiquant que l’appareil est déjà associé à un domicile.

J’ai déjà effectué :

  • un reset complet du Connectivity Kit
  • la suppression de mon domicile dans Apple Maison
  • une nouvelle installation dans l’application TaHoma

Le problème persiste.

Pouvez-vous effectuer une dissociation complète de mon Connectivity Kit côté serveur HomeKit afin que je puisse le réassocier SVP ? Voici le PIN du boitier -> 2101-0763-4517

Merci d’avance pour votre aide.
Bonne journée ;)

Arnaud D.
Arnaud D.

Arnaud D.

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