Demande de transfert de box TaHoma Switch sur compte existant

Madame, Monsieur les Yellows,

Je possède un compte Somfy principal lié à l'adresse : christine.courbot75@gmail.com.

Suite à l'échange d'un Kit de Connectivité pour une box TaHoma Switch, je me retrouve bloquée :

Mon ancien Kit de Connectivité (PIN : 2121-8117-3291) est toujours rattaché à mon compte principal alors que je ne le possède plus physiquement.

J'ai par erreur enregistré ma nouvelle TaHoma Switch (PIN : 2310-5384-0723) sur un second compte utilisateur.

Je souhaite centraliser toute mon installation sur mon compte initial (christine.courbot75@gmail.com).

Pourriez-vous, s'il vous plaît :

Supprimer définitivement le Kit de Connectivité (2121-8117-3291) de mon compte principal.

Libérer la box TaHoma Switch (2310-5384-0723) afin que je puisse l'ajouter à mon compte christine.courbot75@gmail.com et programmer l'ouverture et fermeture de mes volets via mon compte Tahoma.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

En vous remerciant,
Christine Courbot.