Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment changer de box tahoma (connectivity kit vers tahoma switch) ?

Bonjour,

Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît,
depuis le connectivity kit pin 2103-5854-0859
vers la box tahoma switch pin 2312-0795-3156

La tahoma est connecté au wifi et elle a été activée à l'aide de l'email de mon compte principal somfy. J'ai pour cela désappairé le connectivity kit de mon compte. J'espère que cela ne va pas poser problème dans la procédure de transfert...

Merci d'avance

Cordialement

Florent
Florent

Florent

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