Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.

Bonjour,

Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.
Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une TaHoma Switch
Pouvez-vous procéder à la suppression complète de cette TaHoma Classic de mon compte ?

Numéro de série de la box classic 0204-0323-6933

Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,

nicolas
nicolas

nicolas

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    fabrice,
    c'est chose fait j'ai remplacer l'adresse @free.fr par xxi.com

    Fabrice L.
    Fabrice L.

    Fabrice L.

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    Nicolas F.
    C'est bien fonctionnel avec la nouvelle adresse mail.
    Un grand merci, excellent week-end
    Fabrice L.

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