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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement carte S7000

Bonjour,
Mon automatisme ne fonctionnait plus avec les télécommandes. J'ai vérifié si cela fonctionnait depuis la marche forcée et c'était ok. La porte a fonctionné à nouveau mais j'ai du refaire l'auto apprentissage de la carte. A la fin de la phase, le voyant réglage clignote toujours. Un appui bref et il s'éteint. Une impulsion sur la télécommande et la porte s'ouvre mais elle n'a pas mémorisé les butées d’où un arrêt brusque. J'ai effacé la mémorisation des télécommandes puis j'en ai mémorisé une puis à nouveau j'ai effectué un auto apprentissage. Le voyant réglage continue à clignoter alors qu'il devrait s'éteindre après la phase d'auto apprentissage. Si je fais un appui bref sur réglage, le voyant passe au fixe. Un appui sur la télécommande, la porte s'ouvre, le voyant clignote mais continue à clignoter après l'ouverture. Y a t-il un moyen de faire un reset complet de la carte ou à défaut réparer la carte.
Merci beaucoup à vous et bonne journée.

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    Réponses

    Je vous confirme une carte HS.
    Il y a sur ce forum un réparateur indépendant qui vous contactera s'il est intéressé.

    Le prix d'une réparation est la moitié d'un nouveau système en protocole IO.
    Votre système ayant au moins 20 ans, une réparation à un bout peut créer une casse à l'autre bout.
    https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-se...

    Bonne réflexion et bonne journée.

    Merci beaucoup.
    C'est bien ce que je pensais faire mais hélas, ma porte a une hauteur de 2.75 m et le meilleur modèle chez Somfy indique une hauteur max de 2,30.
    Bon dimanche et encore merci.

    Bonsoir,
    Le moteur fonctionne normalement jusqu'à l'ouverture ou la fermeture complète puis il s'arrête dés que la butée est atteinte. L'automatisme fonctionne comme s'il était toujours en mode apprentissage. Si j'essaie de sortir du mode apprentissage par un appui bref sur réglage, le voyant revient au fixe et je constate que les fin de course n'ont pas été mémorisées et le voyant revient en clignotant. Je ne sais pas si c'est réparable mais à défaut je réfléchis à installer 2 interrupteurs de fin de course à relier sur les bornes 1 et 3. A défaut de mémoriser les fins de course soit par la carte du S7000 soit mécaniquement, le moteur et/ou les engrenages seront mis à rude épreuve. Merci à vous et bonne soirée

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