Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bruit moteur volet roulant

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que j'entends un bruit strident quand j'appuie sur la télécommande au niveau du moteur somfy Io sans mouvement du volet roulant. J'appuie immédiatement sur le bouton du milieu pour arrêter le moteur.
Après ça, cela refonctionne normalement.
Y a-t-il une défaillance du moteur ?

Merci,

LUDOVIC D.
LUDOVIC D.

LUDOVIC D.

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