Réinstallation box tahoma ?

Bonjour,

J'ai supprimé mon compte somfy suite a de nombreux problèmes avec ma box tahoma. J'ai souhaité repartir de zéro pour tout bien réinstaller.
Mon problème désormais, je ne peux plus accéder a ma box qui est restée liée apparemment a mon ancien compte supprimé.
Pouvez vous rendre ma box a nouveau accessible pour mon nouveau compte ?
Le code pin est 2302_5625_9713.

Merci pour vos lumières

Merci,