Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinstallation box tahoma ?

Bonjour,

J'ai supprimé mon compte somfy suite a de nombreux problèmes avec ma box tahoma. J'ai souhaité repartir de zéro pour tout bien réinstaller.
Mon problème désormais, je ne peux plus accéder a ma box qui est restée liée apparemment a mon ancien compte supprimé.
Pouvez vous rendre ma box a nouveau accessible pour mon nouveau compte ?
Le code pin est 2302_5625_9713.

Merci pour vos lumières

Merci,

Yvan P.
Yvan P.

Yvan P.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Yvan,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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