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Question en attente de réponse

Suppression d'un compte 1

Bonjour, pouvez vous supprimer le compte de ma seconde box tahoma switch acheté d'occasion l'ancien propriétaire n'ayant pas fait le nécessaire
Code PIN 2015 0741 6863
Par avance merci

Merci,

Bruno V.
Bruno V.

Bruno V.

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    Réponses

    Bruno V.
    Bruno V.

    Bruno V.

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    Je remercie Somfy pour sa réactivité et efficacité

    guillaume P.
    guillaume P.

    guillaume P.

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    Bonjour,

    J'ai reçu ce jour ma nouvelle tahoma switch et je l'ai connectée à mon ancien compte tahoma , j'ai le message "la box rattachée n'est pas compatible avec tahoma"
    depuis je ne peux rien faire
    il faudrait peut être réinitialiser mon compte ou le supprimer ?
    pin : 2325-5145-0870
    merci

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