Problème module de connectivité sur V500 PRO io.

Bonjour,

Je viens d'installer le module de connectivité sur un visiophone V500 PRO io.
Pour information, avant installation tout fonctionnait correctement.
Après installation, impossible d'avoir accès à la caméra de la platine de rue à partir du visiophone
Pour faire simple quand je vais à l'interphone dehors je constate qu'il est éteint.
Le visio V500 fonctionne bien il est allumé et le module wifi également, j'ai pu le connecter à ma box et le configurer dans l'application SOMFY Protect cependant impossible d'accéder à la caméra de la platine de rue vue qu'elle est éteinte.
L'alimentation est sur rail DIN 24V/1.5A
J'ai testé la tension en sortie du module wifi allant vers la platine de rue, et j'ai 0.3v en gros la platine de rue n'est pas alimentée.

Donc soit le module wifi est défectueux soit l'alimentation n'est pas assez puissante pour tout alimenter (VISIO+MODULE WIFI+PLATINE DE RUE)
J'ai donc enlevé le module wifi et tout refonctionne correctement...

Je viens d'acheter le module wifi au mois d'avril dernier.
Que dois-je faire?

Merci d'avance pour votre retour.

Cdlt

Julien Feuvrais