Problème reappairage telecommande amy 1 io sur tahoma switch

Bonjour, j'ai 6 volets à la maison, 5 sont apairés, le sixieme fonctionne avec la télécommande mais n'est pas reconnu par l"application ....

Bonjour

Pareil, j’ai supprimer un appareil et je n’arrive plus à me reconnecter.

Code pin de la Tahoma 2330-8622-4367

Merci.
Romain.

Bonjour oui pardon.

Essayer celui ci s’il vous plais.

2330-8621-4367

Merci

Bonsoir,
Après suppression de ma télécommande amy io je ne peux plus là reapere sur mon application de la tahoma switch. Voici le pin 2326-0431-5211.
Serait-il possible de m'aider.
Bonne soirée
Cordialement

Bonjour, le problème est un peu comme tout le monde, j’ai supprimé des télécommandes d’une switch et je n’arrive pas à les récupérer. Surtout que je voudrais les installer sur une autre switch car ma maison est très grande et j’ai deux box.

Bonjour,
Je rencontre exactement le même probleme avec telecommande Amy. J'ai 4 télécommandes Smoove et j'ai récemment ajouté un volet avec une télécommande Amy, et je n'arrive pas à le synchroniser avec ma box Tahoma switch.
Pouvez vous m'aider?

Bonjour,

J’ai 8 BSO équipés de moteurs Somfy J4S io Protect 6 N.m, chacun piloté par une commande Amy 1 A/M Modes io, un anémomètre Eolis WireFree io et une box TaHoma switch.

Mon ancien Eolis a pris l’eau et ne fonctionne plus. Tous les BSO affichaient « Défaut capteur » dans l’application. J’ai installé un nouvel Eolis WireFree io et je l’ai appairé à chaque BSO (va-et-vient lors du changement de seuil). J’ai aussi fait la procédure 9.4 de la notice (appui sur PROG de l’Amy, puis 7 s sur PROG du nouvel Eolis). Malgré cela, quelques heures plus tard, tous les BSO sont remontés seuls et l’application affichait toujours le défaut capteur.

J’ai ensuite supprimé, par erreur, tous les BSO de l’application TaHoma. Maintenant, quand j’essaie de les rajouter (appui sur PROG de l’Amy, le BSO fait un va-et-vient), la TaHoma ne les trouve pas.

Mes questions :

Pouvez-vous récupérer les 8 BSO dans ma TaHoma ? Je peux vous envoyer le code PIN en message privé.
Est-il possible de supprimer l’ancien Eolis HS de la mémoire des moteurs sans remise à zéro ? Sinon, je dois faire une RàZ de chaque moteur, mais tous les BSO sont sur le même disjoncteur.

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour Vanessa F.,
Voici le PIN de ma box : 2303-5148-4070
Merci beaucoup pour votre aide !