Problème reappairage telecommande amy 1 io sur tahoma switch

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre aide. Mais je ne vois pas la température remonté de l'interrupteur amy, comment faire ?

Bonjour
Je viens de faire installer 9 volets solaires avec motorisation Somfy et j'ai acheté la box Tahoma switch pour tout contrôler via mon téléphone. J'ai donc 9 télécommande Amy 1
J'ai réussi sur 8 de mes volets mais un message d'erreur sur le 9 ème m'a fait le supprimer mais maintenant je ne peux plus le reappairer....
Comment faire svp

Bonjour,
même soucis ici, en voulant configurer mon installation, j’ai supprimer une telecommande amy 1 io. impossible de la detecter.
Pin : 2036 9057 1373
merci

Bonjour @Vanessa
Même problème ici, j’ai supprimé ma télécommande Amy Sun IO, car j’avais sélectionné « plus tard » pour ajouter le capteur de température mais je n’arrivais pas à l’ajouter après.

Est-ce possible de résoudre à distance le problème et m’ajouter de nouveau la télécommande ?
Code pin : 2323-9200-2261

Merci par avance ☺️

Bonjour,
J'ai une TaHoma Switch avec un volet roulant io-homecontrol piloté par une télécommande Amy 1 io. en voulant ajouter un capteur de température, et en pensant supprimer uniquement la télécommande, j'ai supprimé le volet de l'application TaHoma. Depuis, le volet fonctionne toujours avec l'Amy, mais n'apparaît plus dans TaHoma. Lors de la procédure d'ajout (QR Code puis PROG), l'application finit par afficher le message indiquant que je possède déjà une box io-homecontrol et me demande de contacter le support. Je souhaite réassocier le volet à la même TaHoma Switch.
Merci.

Merci pour votre réactivité.
tout est rentré dans l'ordre.

Bonjour même soucis, j.ai conneté mes autres télécommandes sans problème , mais j’en ai une qui résiste
Il me demande contacter le supportComment faire
Merci

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter une télécommande Amy 1 io à ma box tahoma switch .
Pouvez vous m'aider ?
Code pin 2331-7045-5934
Merci

Bonjour,
J’ai supprimé un volet en voulant ajouter le capteur de température.. Pouvez vous me le rendre visible à nouveau svp ?
2327-6399-9958
Merci par avance

Bonjour,
Je rencontre un problème très similaire avec ma TaHoma Switch et un volet roulant solaire io équipé d'une télécommande Amy 1 SunP Modes io (réf. 5174480B).
Le volet a été supprimé de TaHoma et je n'arrive désormais plus à le réappairer. En revanche, la commande locale depuis l'Amy fonctionne toujours parfaitement.
J'ai essayé la découverte io ainsi que la procédure de récupération/transfert de clé io proposée dans TaHoma, sans succès. Lors de certaines tentatives, le volet a bien effectué de courts va-et-vient, mais TaHoma ne l'a pas détecté.
J'ai également effectué 2 appuis brefs sur ON/OFF au dos de l'Amy : les 2 clignotements attendus sont bien obtenus pour l'activation du capteur.
Au vu des interventions réalisées par Vanessa dans ce fil, serait-il possible de récupérer mon volet io côté TaHoma sans réinitialiser le moteur ?
PIN TaHoma : 2324-2858-4697
Merci par avance.

Bonjour,
Suite à l'ajout sur mon installation de 2 volets roulants commandés chacun par 1 télécommande Amy 1 IO, j'ai un problème pour les faire marcher avec l'application Tahoma Classic. (que je dois conserver car j'ai des équipements non compatibles avec la nouvelle interface Tahoma)
Les volets ont bien été créés et je les voyais sous somfy-connect comme volets IO (parental et Louise). Cependant ils n'apparaissaient pas sur l'application Tahoma Classic ? (problème de synchronisation ?) Je les ai donc supprimés pour tester un ré-appairage mais je ne les détecte plus du tout.
J'ai vu dans les forums que vous devriez pouvoir les récupérer ?
Ma box est la 1201-4932-1534.
Il restera à comprendre pourquoi ils n'apparaissent pas dans Tahoma classic !
Nota : j'ai synchronisé l'application avec Apple Home et je peux les commander depuis Apple Home !!!
Merci d'avance pour votre aide,
Antoine MAURIN

Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour un problème équivalent. J’ai toujours accès à une de mes télécommandes amy 1 rs100 Io pour l’accès à un volet mais pas la deuxième télécommande.
Si j’ai bien suivi le fil de discussion pour débloquer la situation vous devez intervenir. Voici mon code pin 2326-2882-3688.
En vous remerciant par avance.

Édit 14h18 : j’ai finalement pu récupérer ma deuxième télécommande et mon deuxième capteur de température. Je ne sais pas si c’est vous qui êtes intervenu mais dans le doute merci à vous.

Bonjour

Pourriez vous également m'aider svp a remettre le volet manquant sur ma boxe ?

Je n'arrive pas après avoir essayé plusieurs fois de le réinitialiser.

Code 2324-0890-6570

Bien cordialement

Bonjour parfait merci pour votre aide.

Bonsoir Vanessa,

Ça y est j’ai ma réponse : il s’agit de RS100 solar io

Merci pour votre aide,

Bien cordialement

Antoine

Bonjour, je suis dans la même situation 4 volets installés et appairés avec les télécommandes amy 1 io mais lorsque je veux les lier à l'application de la tahoma switch 3 sur 4 s'installent parfaitement et lors de l'appairage du 3eme l'appli me dit de contacter le support.
Pin: 2306-4899-1098 Merci