Problème reappairage telecommande amy 1 io sur tahoma switch

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre aide. Mais je ne vois pas la température remonté de l'interrupteur amy, comment faire ?

Bonjour
Je viens de faire installer 9 volets solaires avec motorisation Somfy et j'ai acheté la box Tahoma switch pour tout contrôler via mon téléphone. J'ai donc 9 télécommande Amy 1
J'ai réussi sur 8 de mes volets mais un message d'erreur sur le 9 ème m'a fait le supprimer mais maintenant je ne peux plus le reappairer....
Comment faire svp

Bonjour,
même soucis ici, en voulant configurer mon installation, j’ai supprimer une telecommande amy 1 io. impossible de la detecter.
Pin : 2036 9057 1373
merci

Bonjour @Vanessa
Même problème ici, j’ai supprimé ma télécommande Amy Sun IO, car j’avais sélectionné « plus tard » pour ajouter le capteur de température mais je n’arrivais pas à l’ajouter après.

Est-ce possible de résoudre à distance le problème et m’ajouter de nouveau la télécommande ?
Code pin : 2323-9200-2261

Merci par avance ☺️

Bonjour,
J'ai une TaHoma Switch avec un volet roulant io-homecontrol piloté par une télécommande Amy 1 io. en voulant ajouter un capteur de température, et en pensant supprimer uniquement la télécommande, j'ai supprimé le volet de l'application TaHoma. Depuis, le volet fonctionne toujours avec l'Amy, mais n'apparaît plus dans TaHoma. Lors de la procédure d'ajout (QR Code puis PROG), l'application finit par afficher le message indiquant que je possède déjà une box io-homecontrol et me demande de contacter le support. Je souhaite réassocier le volet à la même TaHoma Switch.
Merci.

Merci pour votre réactivité.
tout est rentré dans l'ordre.

Bonjour même soucis, j.ai conneté mes autres télécommandes sans problème , mais j’en ai une qui résiste
Il me demande contacter le supportComment faire
Merci