Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de désactiver alarme Myfox HC2

Bonjour,
Une fois de plus il est impossible de désactiver l’alarme Myfox que cela soit sur l’appli ou le web ce qui déclenche des envois de sms dont le chargement est payant et mails. C’est vraiment insupportable, l’utilisateur n’est jamais prévenu des dysfonctionnements ni de la reprise du fonctionnement normal et doit subir les problèmes et les nuisances de la sirène qui se déclenche ce qui nécessite de désactiver les protections quand c’est encore possible
Il faut assumer les responsabilités de la reprise de Myfox
Je vais faire appel à une association de consommateurs sur les suites à donner et peut être qu’une action de groupe fera bouger les choses.
D’autres avis sur les actions à entreprendre.
Cordialement
Merci,
Laurent

Laurent
Laurent

Laurent

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Somfy n'a pas racheté Myfox mais le système Home Alarme de Myfox.

    Pour la HC2, c'est toujours Myfox qui a en charge l'exploitation.

    Pour info sur le Web le service Myfox, ne fonctionne qu'avec les navigateurs internet Firefox et Safari.

    Chrome Edge Opéra et les autres ne permettent plus l'accès a Myfox.me pour raison de sécurité.

    Ils ne sont joingnable que par internet avec vos identifiants.

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