Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai commandé une carte électronique fin mai 2026. Cette carte vient de brûler 1 semaine après avoir correctement fonctionné. Quelle est la démarche a suivre pour la garantie sur cette pièce de rechange.
Merci,
M. Damiani Philippe
06 51 93 62 69
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Réponses
Vous devez avoir une facture sur laquelle figure le N° gratuit du SAV.
Votre moteur est-il correctement étanché contre la pénétration de bestioles et rampants ? Ce court circuit semble bien provenir d'un rampant (non garanti dans tel cas).
A voir avec Somfy.
Bonne journée
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