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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Garantie carte électronique ?

Bonjour,
J'ai commandé une carte électronique fin mai 2026. Cette carte vient de brûler 1 semaine après avoir correctement fonctionné. Quelle est la démarche a suivre pour la garantie sur cette pièce de rechange.

Merci,
M. Damiani Philippe
06 51 93 62 69

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Vous devez avoir une facture sur laquelle figure le N° gratuit du SAV.

    Votre moteur est-il correctement étanché contre la pénétration de bestioles et rampants ? Ce court circuit semble bien provenir d'un rampant (non garanti dans tel cas).

    A voir avec Somfy.

    Bonne journée

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