Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Garantie carte électronique ?

Bonjour,
J'ai commandé une carte électronique fin mai 2026. Cette carte vient de brûler 1 semaine après avoir correctement fonctionné. Quelle est la démarche a suivre pour la garantie sur cette pièce de rechange.

Merci,
M. Damiani Philippe
06 51 93 62 69

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vous devez avoir une facture sur laquelle figure le N° gratuit du SAV.

    Votre moteur est-il correctement étanché contre la pénétration de bestioles et rampants ? Ce court circuit semble bien provenir d'un rampant (non garanti dans tel cas).

    A voir avec Somfy.

    Bonne journée

    Haut de page