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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Transfert Tahoma V2 vers Switch, transfert clé IO ?

Bonjour,

Je souhaite transférer ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pourriez-vous transférer la clé IO, SVP ?

Tahoma V2 : 1226-2267-3141
Tahoma Switch : 2320-9923-9917

J'ai appuyé sur Reset 3 s.

Merci beaucoup,

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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    Réponses

    Jean-Manuel P.
    Jean-Manuel P.

    Jean-Manuel P.

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    Bonjour,
    Même situation pour moi. J’ai tout un système qui fonctionne avec une TaHoma V2, je viens d’acheter une TaHoma
    Pin V2 : 1201–24 47–5709.
    PIN switch : 2321–7336–4718.
    Je n’ai pas encore branché ma switch, dois-je attendre que vous fassiez le transfert ? Ou dois-je l’initialiser avant ?
    Vous remerciant par avance.

    Bonjour Jean-Manuel

    Il faut installer le TaHoma Switch avec une adresse mail temporaire et différente de celle du V2. Il faut ensuite laisser les 2 box allumées et attendre l'intervention d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Jean-Manuel P.
    Jean-Manuel P.

    Jean-Manuel P.

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    Merci Jean-Luc.
    Je viens d’initialiser ma TaHoma switch. Je remets donc mes deux code PIN, en attendant qu’un Yellow fasse le nécessaire.
    Pin V2 : 1201–24 47–5709.
    PIN switch : 2321–7336–4718.

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