Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment réparer la caméra outdoor qui est déconnectée sur l’appli SOMFY protect mais fonctionne sur l’appli Maison ?

Bonjour,

La caméra outdoor fonctionne sur l’application maison mais pas sur Somfy protect où c’est indiqué caméra déconnectée.
Comment y remédier ?
Mac : 0076B10973F7 de la caméra qui se déconnecte
Mac : 0076B10973D9 qui continue de fonctionner

Merci,

Jeremy R.
Jeremy R.

Jeremy R.

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    Réponses

    Patrice M.
    Patrice M.

    Patrice M.

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    Bonjour, ma caméra extérieure se déconnecte de manière récurrente… la TaHoma est en filaire .. la caméra intérieure fonctionne… je ne suis pas sur place … comment faire ??
    Merci

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