Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Position volets non à jour

Bonjour,

La position de tous mes volets Somfy ne s’actualise pas dans mon application Tahoma. La position se met à jour uniquement 1 fois par heure rendant impossible le suivi en direct de la position des volets.

Code PIN du kit de connectivité : 2117-1204-9914

Merci,

Benoît L.
Benoît L.

Benoît L.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il n'y a pas grand chose à faire. Essayez de resynchroniser le TaHoma et de l'éloigner de la box internet. Si ça ne change rien, attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Haut de page