Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

motorisation axovia 220b inopérante ?

Bonjour,

Depuis peu, impossible d ouvrir le portail via la télécommande.
Clignotement boitier - 3 rouges sur première led -, feu extérieur éteint -s allume seulement en remettant le courant -...
Les cellules sont propres, installation de 05 2022.
L installateur passe le 15 et si je pouvais avoir un diagnostic avant, je suis preneur svp.

Merci,

patrick M.
patrick M.

patrick M.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    3 Clignotements = Problèmes aux cellules, saletés, câblage, défaut boîtier ...
    Contrôlez la propreté des cellules, recto/verso des cartes.

    Mesurez la tension sur les bornes 3 et 4 du boîtier électronique et sur chaque cellule.
    Tension à mesurer, environ 24 V continus partout.

    Pour faire d'autres tests : https://www.somfy.fr/assistance/faq?guide=comment-diagnos...

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