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Question en attente de réponse

Tahoma Switch toujours attachée à un ancien compte

Bonjour,J’ai une TaHoma Switch qui est toujours rattachée à un ancien compte TaHoma. J’ai fait un reset de la box, supprimé/réinstallé l’application, mais elle n’est pas reconnue sur mon compte actuel.
Pouvez-vous la détacher s’il vous plaît ?
Code PIN : [2329-2113-7758]

Merci,

REGIS F.
REGIS F.

REGIS F.

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    Réponses

    Margaux V.
    Margaux V.

    Margaux V.

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    Bonjour, pareil je viens d’aménager dans un logement équipé d’une TaHoma mais malgré le reset on me dit que la box est déjà associé à un compte.
    Est-ce que c’est possible de dissocier le compte ?
    PIN 2061 5869 2420

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