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Comment libérer ma nouvelle TaHoma Switch de son ancien compte ?
Bonjour J'essaie d'installer une nouvelle TaHoma Switch. Lors de la configuration, l'application détecte correctement la Switch mais m'indique : « Cette box est déjà...Bonjour Eric, Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte... -
Suppression ancien compte tahoma switch
Bonjour, Ayant acheté une tahoma Switch d'occasion, il m'est impossible de l'utiliser suite au message suivant : "Cette box est rattachée à un compte" Pouvez-vous...Bonjour merci pour la mutation c est exactement ce que je voulais merci pour votre patience cordialement Michel -
Tahoma Switch toujours attachée à un ancien compte
Bonjour,J’ai une TaHoma Switch qui est toujours rattachée à un ancien compte TaHoma. J’ai fait un reset de la box, supprimé/réinstallé l’application, mais elle n’est pas...Bonjour Margaux, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert tahoma qui ne marche plus
Objet : Transfert TaHoma V2 vers TaHoma Switch – clé io Bonjour, Je souhaite remplacer mon ancienne TaHoma V2 par une nouvelle TaHoma Switch. Mon ancienne TaHoma V2 est...Bonjour Emmanuel, Je vous confirme avoir fais le transfert de clef. Bonne journée -
Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch impossible — conflit de box associées au même compte
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : - Ancienne box : TaHoma V1 - Nouvelle box : TaHoma Switch...Bonjour Charles, Je ne vois pas cette box 0220-5895-0966 activé. Mais je vois que vous arrivez a vous connecter sur votre Tahoma Switch. Bonne journée
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