Question en attente de réponse
Outdoor camera led bleue fixe
Bonjour,
Une de mes caméra indoor n’est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe.
Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore)
Je l’ai débranchée pendant 24h puis appuyé sur le bouton reset pendant 30 secondes (elle n’a pas fait de beep d’accquitement), la caméra reste bloquée avec la led bleu fixe.
La camera fonctionnait bien depuis plus d un an
MAC 0076B1097387
Merci d avance
Réponses
Bonjour Clement,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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