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Question en attente de réponse

Volet monte mais ne descend plus

Bonjour,
J’ai un volet à télécommande à distance. Depuis aujourd’hui, lorsque je souhaite qu’il descende, il ne réagit plus. Lorsque je demande de monter il le fait, j ai testé avec la télécommande centrale et il ne réagit pas non plus. J ai essayé la procédure en appuyant simultanément sur montée et descendre aucune réaction. Que dois je faire ?

Merci,

Christophe D.
Christophe D.

Christophe D.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Si vous l’accompagnez dans sa descente, le moteur parvient-il à descendre ?
    Connaissez-vous le modèle du moteur installé dans ce volet roulant ?

    Bonne journée,

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