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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage d’une prise Zigbee ?

Bonjour,
J’ai une Tahoma Switch pour les volets roulants, portails aucun soucis. La je viens faire l’acquisition d’une prise compatible Zigbee 3.0 de chez Somfy que je n’arrive pas à appairer.
Déjà elle se retrouve dans le registre chez Legrand et pas chez Somfy, auriez-vous vous une idée ou quelqu’un avait déjà le cas ?
Merci d’avance

Merci,

Serge B.
Serge B.

Serge B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La prise zigbee vendue sur la boutique Somfy est bien visible sur l'application sous l'onglet "Somfy". Vous n'avez certainement pas la bonne référence.

    Bonne journée.

    Serge B.
    Serge B.

    Serge B.

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    Bonjour

    Merci pour votre réponse.
    Mais c’est que je ne retrouve pas le lien zigbee dans le choix de la prise .
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Déjà, je pense que votre box n'est pas çà jour.

    Lorsque vous êtes sur cet écran, cliquez sur "Somfy" puis, "Prise", vous trouverez la prise Zigbee.

    Bonne journée.

    Serge B.
    Serge B.

    Serge B.

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    Merci beaucoup pour votre réponse, ci-joint la capture d’écran quand je clique sur Somfy

    Serge B.
    Serge B.

    Serge B.

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    Oublié de joindre la capture d’écran tout à l’heure

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Faîtes une mise à jour de votre box. Si ça ne change rien, laissez ici le pin et attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

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