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Question en attente de réponse

Probleme affichage app Tahoma classic

Bonjour,depuis hier avec Tahoma classici, j'ai un problème d'affichage.Quand je veux commander un volet en ouverture ou fermeture je ne peux pas valider avec la ommande ok en bas de l'écran car l'image est superposé avec les 3 commandes du bandeau les 3 traits verticaux,le carré et le symbole retour.J'ai desinstallé et réinstallé l'appli, j'ai redémarré le téléphone. Toujours pareil. MERCI POUR VOYRE AIDE

Merci,

Andre C.
Andre C.

Andre C.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    bonjour Gerard,
    Je vous invite a vider le cache de l'application et egalement a vider le cache et cookie du navigateur de votre telephone.
    bonne journée

    Gérard H.
    Gérard H.

    Gérard H.

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    Bonjour,
    J'ai désinstallé et réinstallé Tahoma Classic.
    J'ai vidé tous mes caches.
    J'ai la dernière mise à jour.
    La fonction Rester connecté n'est toujours pas valide.
    De plus et c'est nouveau je n'ai plus accès à la lecture vidéo de mes caméras outdoor et indoor via tahoma classic.
    Heureusement je passe via Somfy protect...
    Suis-je le seul ?
    Merci.

    Andre C.
    Andre C.

    Andre C.

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    Bonjour, toujours obligé de me connecter a chaque ouverture de Tahoma classic et toujours pas de fonction rester connecté.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Pour activer la mémorisation des identifiants c'est une option dans Android

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