Problème de synchronisation clavier KEYPAD 2 RTS

Bonjour,

J'ai acheté un clavier à code keypad 2 touches RTS en jUIN 2026 et constate également des problèmes de fiabilité:

besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le code car par moment il ne fonctionne plus ni son ni lumière.
certaines touches semblent fonctionner de manière un peu aléatoire (pas de son et ou de rétroéclairage rouge parfois).
Donc impossibilité de paramétrer le clavier RTS avec mon portail malgré la mise en synchronisation du boitier SOMFY RTS brancher sur mon portail.
La pile ne semble pas en cause car elle est neuve.

Merci d'avance pour votre aide

Merci,