Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis quelques temps, à l'ouverture la vis sans fin de l'un des bras semble "se dévisser" et sort au bout du bras avant que le portail ne bouge
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Montrez des photos.
Quel âge a la motorisation ?
Bonjour Richy
C est un exavia star acheté en 2025.
A l arrêt, la vis est en bonne position mais au démarrage est sort du bout du bras
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Voici les photos
Bonjour,
Le vérin est défectueux.
Il doit être remplacé.
Attendez le contact d'un Technicien Somfy Yellow.
Ce n'est pas ce
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